BAŞLANGIÇ Karşılama Arabulucunun kendisini tanıtması Tarafların kendisini tanıtması Hitabet tercihlerinin sorulması (Size nasıl hitap edilmesini istersiniz ?) Yetki ve kimlik kontrolü İlk toplantı tutanağının imzalanması AÇILIŞ KONUŞMASI ARABULUCULUKLA İLGİLİ BİLGİ VERİLMESİ GENEL Yargılama değil. Karar verici değilim. AVANTAJLAR Barışçıl Hızlı Ekonomik Taraf etkinliği İhtiyaç ve menfaatlere odaklanma Kazan-Kazan Yüksek uygulanırlık İLKELER İradilik – Gönünlülük Eşitlik…